Протечка сверху почти всегда случается неожиданно. Вода заливает пол, пропитывает ковер и добирается до дивана, а в такой ситуации легко наделать ошибок. Хорошая новость в том, что большинство вещей можно спасти, если действовать быстро и в правильном порядке.
Что делать в первые часы
Сначала остановите воду и обезопасьте себя, потом занимайтесь вещами:
- Сообщите соседям сверху, а если их нет дома, вызывайте аварийную службу, чтобы перекрыли стояк.
- Если вода попала на розетки или течет по люстре, выключите электричество в квартире.
- Сфотографируйте и снимите на видео все повреждения до начала уборки: потолок, стены, пол, мебель, ковры.
- Поднимите ковер с мокрого пола и перенесите в сухое место.
- Соберите воду, снимите подушки с дивана, поставьте мебель на бруски или подставки.
Фото и видео понадобятся для акта о затоплении, который составляет ЖЭС или управляющая организация. По этому акту потом можно требовать возмещения с виновника или получить выплату по страховке. Испорченные вещи не выбрасывайте до осмотра.
Какая вода опаснее всего
Последствия сильно зависят от того, откуда пришла вода.
Если вода была из канализации, ковер и мебель нужно сразу отдавать на профессиональную обработку с дезинфекцией.
Как понять, что ковер начал портиться
Первые признаки появляются быстрее, чем кажется. Уже через сутки во влажном ворсе может завестись плесень, а через два-три дня ее запах чувствуется во всей комнате. Проверьте изнанку ковра: темные точки или сероватый налет говорят о том, что грибок уже появился. Натуральная основа из джута или хлопка может начать гнить и крошиться, а сам ковер – садиться и терять форму. Еще один тревожный сигнал – краски, которые растеклись по соседним участкам рисунка. Затхлый запах сам по себе не пройдет от проветривания, и тут понадобится профессиональное удаление запаха ковра с обработкой основы, а не только ворса.
Что можно сделать дома, а что нет
Некоторые меры реально помогут выиграть время до профессиональной чистки. Что стоит сделать:
- промокнуть ковер сухими полотенцами, меняя их по мере намокания;
- разложить его на сушилке или стульях так, чтобы воздух проходил с обеих сторон;
- включить вентилятор и проветривать комнату.
А вот чего делать нельзя: сушить ковер на батарее или обогревателем, сворачивать мокрым, класть обратно на влажный пол и ставить на него мебель. Жар приводит к усадке и деформации, а свернутый влажный ковер превращается в идеальную среду для плесени.
Главное, чего не получится повторить дома, – глубокая промывка основы и равномерная сушка в камере. Именно поэтому профессиональная стирка ковров после затопления дает шанс сохранить даже сильно пострадавшее изделие, если не затягивать с ней.
Мягкая мебель после протечки
С диванами и креслами ситуация сложнее, чем с коврами. Поролон внутри работает как губка: он впитывает много воды и отдает ее очень медленно. Сверху обивка может казаться сухой, а в глубине наполнитель остается мокрым неделю. Каркас из ДСП от влаги разбухает, и мебель начинает скрипеть или перекашиваться.
Поставьте диван на подставки, снимите съемные подушки и чехлы. Если протечка была небольшой и чистой водой, помогут интенсивное проветривание и последующая химчистка с экстракцией. При контакте с канализационной водой или горячей водой из отопления наполнитель часто приходится менять, иначе запах вернется.
Сколько есть времени
Первые сутки – самое важное время, когда почти все еще поправимо. На второй-третий день появляется плесень, а запах и пятна от ржавчины закрепляются. Через неделю натуральная основа ковра может начать разрушаться, а наполнитель мебели – гнить. Поэтому звонить специалистам лучше сразу после того, как вода остановлена и повреждения зафиксированы.
Короткий чек-лист
Сохраните этот список на случай, если вас все-таки затопят:
- остановить воду, обесточить квартиру при необходимости;
- снять все на фото и видео, вызвать представителя ЖЭС для акта;
- поднять ковры с пола и не сушить их на отоплении;
- поставить мебель на подставки и снять подушки;
- в течение суток-двух передать ковры и мебель на профессиональную чистку.
Спокойные и быстрые действия в первые часы спасают большую часть вещей.
